ADIATE

Notre engagement qualité pour nos chauffeurs

Opérant dans un secteur concurrentiel ayant eu une croissance rapide en un laps de temps très court. Adiate, qui est l’une des entreprises pionnières et Leader de ce secteur s’est très vite rendu compte que pour mieux intégrer les exigences de ses clients, les spécificités du métier et son évolution, elle devait axer sa politique qualité globale sur les points suivants :

  • Amélioration de la satisfaction de nos clients
  • Organisation interne optimale et efficacité de nos activités
  • Fidélisation et amélioration des compétences des collaborateurs
  • Respect des réglementations et des normes en vigueur    
  • Positionnement sur de nouveaux marchés

Afin d’appuyer sa politique qualité et d’apporter plus de garanties aux donneurs d’ordre, Adiate a opté pour un Système de Management de la Qualité (SMQ) selon le référentiel ISO 9001 versions 2008 qui est encours de mise en place.

La Direction générale s’engage à fournir toutes les ressources (humaines, matérielles et de communication) nécessaires pour assurer l’efficacité du SMQ. Elle s’informera, à travers les revues de direction, de sa pertinence et de son efficacité.

Nous nous efforcerons de vous fournir un service de qualité avec des chauffeurs à la tenue soignée, discret et attentionné.

Pour vous ramener à bon port en toute sécurité, Adiate veille de près à vous fournir des chauffeurs-accompagnateurs, sélectionnés pour leur professionnalisme, mais également pour leur qualité humaine. Tous nos conducteurs certifient d’un permis de conduire d’un minimum de cinq ans et sont particulièrement sensibilisés aux contraintes liées aux handicapes et à la mobilité réduite.